Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản tại fx66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập fx66 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ
fx66 Điều khoản và chính sách tài khoản tại fx66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách fx66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo nguyện vọng của bạn.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hay tình trạng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại vấn đề để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Telegram / Zalo Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc Zalo được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần gửi ảnh chụp màn hình hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại fx66.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fx66. Giao dịch từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xác minh.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính qua OTP. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo chính sách dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.